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Revenda

Trabalha com agências que subcontratam consigo o trabalho de suporte e manutenção de WordPress? Pode gerir tudo isto através do Glow.

Faça a gestão de todas as suas agências parceiras de marca branca num só lugar

Adicione as agências com que trabalha e os sites de que cuida em nome delas.

A Revenda tem marca branca de ponta a ponta, por isso os clientes das suas agências parceiras nem vão saber que existe.

Faça a gestão de todas as suas agências parceiras de marca branca num só lugar

Trate dos tickets em nome das suas agências parceiras

Você é o departamento de suporte das suas agências parceiras. Por isso o Glow dá-lhe a capacidade de tratar dos pedidos de suporte a sites dos clientes das suas agências parceiras.

Totalmente com marca branca, de ponta a ponta. Obviamente.

Trate dos tickets em nome das suas agências parceiras

Crie e envie relatórios aos clientes das agências parceiras

Todos os relatórios dos clientes das agências parceiras podem ter a marca da agência delas, em vez da sua.

Assim, quando os clientes delas recebem os relatórios, não há confusões.

Crie e envie relatórios aos clientes das agências parceiras

Monitorize e mantenha os sites das suas agências parceiras

Todas as nossas funcionalidades habituais de manutenção de WordPress estão disponíveis para usar com a nossa funcionalidade de Revenda.

Por isso pode atualizar, fazer cópias de segurança, monitorizar a disponibilidade, verificar análises de desempenho … tudo, para todos os sites das suas agências parceiras.

Monitorize e mantenha os sites das suas agências parceiras

Perguntas frequentes sobre a Revenda

Como funcionam os preços da Revenda?

Por cada site de revenda que adicionar, paga 2 $/mês. Os sites de revenda não contam para o limite de sites do seu plano de preços.

Quantas Agências de Revenda podemos adicionar ao nosso plano?

Não há limite para o número de Agências de Revenda que pode adicionar ao seu plano.

Quantos sites de Revenda podemos gerir?

Tantos quantos quiser 🙂

Tenha apenas em conta que a Revenda é uma funcionalidade premium, por isso paga 2 $/site/mês, para além da tarifa normal do seu plano.

O que acontece quando um cliente de uma Agência de Revenda abre um ticket de suporte?

Recebe uma notificação por email e o ticket aparece na secção de Tickets de Suporte da conta da sua Agência de Revenda. Quando responder, o cliente recebe um email de notificação da sua Agência de Revenda, não de si nem do Glow.

A nossa Agência de Revenda pode abrir um ticket para nós em nome de um dos seus clientes?

Sim. As suas Agências de Revenda podem criar tickets para qualquer um dos seus clientes e optar por notificá-lo quando o fazem. Pode então iniciar sessão com um clique no painel delas e tratar do ticket em conformidade.

Podemos criar relatórios para os clientes das Agências de Revenda?

Sim. Depois de aplicar a marca branca ao painel da sua Agência de Revenda, quaisquer relatórios que crie para os clientes dela vão levar a marca deles, não a sua nem a nossa. Pode até enviá-los diretamente do Glow e o email é enviado a partir do email da sua Agência de Revenda.

Como funciona a faturação da Revenda?

A Revenda é uma funcionalidade premium, por isso paga 2 $/site/mês para além da tarifa normal do seu plano. Na secção de Faturação da Revenda, pode comprar sites de Revenda adicionais sempre que precisar. Assim, pode literalmente comprar 1 site e pagar 2 $. Ou, se souber que vai adicionar uma quantidade maior em breve (por exemplo, se estiver a integrar uma nova agência), pode comprar mais ao mesmo tempo. Note que sempre que compra mais sites, o Glow cria uma fatura com o valor correspondente. Por isso, se não quiser muitas pequenas faturas de 2 $, o melhor é comprar sites adicionais em maiores quantidades.

Podemos convidar a equipa da nossa Agência de Revenda para o painel?

Sim. Eles também podem adicionar os seus colegas de equipa por conta própria.

A partir do painel deles, conseguem fazer coisas como:

  • Ver o trabalho que tem estado a fazer na manutenção dos sites dos clientes deles
  • Participar na ajuda com os tickets de suporte
  • Aceder aos relatórios que criou para os clientes deles
  • e mais

A transparência ganha sempre.

Precisamos de criar uma nova conta Glow para cada agência com que trabalhamos?

Não, não precisa. Só precisa da sua própria conta Glow.

Vai criar um painel para cada uma das suas agências clientes a partir da sua própria conta Glow (demora literalmente 2 ou 3 cliques a configurar).

Outras Funcionalidades

Acesso com um clique

Inicie sessão nos sites dos seus clientes com um clique. Acabaram-se as folhas de cálculo, os nomes de utilizador e as palavras-passe. Que maravilha!

Mais sobre Acesso com um clique

Disponibilidade

Intervalo de monitorização de disponibilidade de 30 segundos. Saiba quando e, sobretudo, PORQUÊ o site de um cliente fica em baixo.

Mais sobre Disponibilidade

Multisites do WordPress

Ligue a Rede Multisite do seu cliente em segundos. Toda a atividade é registada no Glow, instantaneamente.

Mais sobre Multisites do WordPress

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Curioso? Experimente gratuitamente!

Faça a gestão dos tickets de suporte dos clientes e de todo o trabalho de manutenção WordPress, com total visibilidade sobre a atividade da equipa. Tudo num só painel.

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