Correo electrónico vs sistema de tickets de soporte: tabla comparativa

Gestionar las solicitudes de soporte de los clientes es el aspecto que más tiempo consume del mantenimiento web. Entonces, ¿cómo gestionas esas solicitudes? ¿Por correo electrónico o con un sistema de tickets de soporte? Descarga en esta página nuestra rápida tabla comparativa para averiguarlo.