Cronologia

A Cronologia registará automaticamente toda a informação de atualizações do WordPress e de tickets de suporte, site a site. É uma forma muito prática de acompanhar a atividade que está a ser realizada nos sites dos seus clientes.

Sim, usando o botão 'Adicionar trabalho' na Cronologia, pode adicionar informação sempre que precisar. Pode incluir a seguinte informação:

• Descrição do trabalho
• Quem realizou a ação
• Data em que a ação foi feita
• Hora em que a ação foi feita
• Tempo gasto nesta ação
• Se quer ou não que isto apareça no relatório do cliente

Sim, pode voltar atrás e editar qualquer entrada manual da Cronologia se precisar.

Várias ações de tickets de suporte são registadas automaticamente na Cronologia para cada um dos sites dos seus clientes:

• Quando o seu cliente abre um novo ticket
• Quando o seu cliente responde a um ticket
• Quando um membro da sua equipa responde a um ticket
• Quando um membro da sua equipa fecha um ticket

Sim, para cada atualização do WordPress registada na Cronologia do site do seu cliente, verá o número da versão a partir da qual e para a qual a atualização foi feita.

Sim! Para toda a atividade relacionada com atualizações do WordPress, o Glow registará a ação na Cronologia desse site. Digamos que inicia sessão no site do seu cliente e repara que há 5 atualizações a executar, por isso executa-as todas no WordPress enquanto está lá. Assim que estiverem concluídas, aparecerão no Glow, na Cronologia desse site.

Isto também se aplica a outras ações, tais como:

• Instalar um plugin ou tema
• Ativar um plugin ou tema
• Desativar um plugin ou tema
• Eliminar um plugin ou tema

Sim. A Cronologia registará qualquer atividade realizada no WordPress relativa ao núcleo, plugins e temas. Portanto, sim, se o seu cliente desativar um plugin ou atualizar um tema, verá um registo disso no Glow. Dir-lhe-á o quê:

• O que foi feito
• Quando foi feito (data e hora)
• Quem o fez (o utilizador do WordPress com sessão iniciada que realizou a ação)

Se quiser ativar a funcionalidade Cronologia na conta do seu cliente, pode fazê-lo. Achamos que é uma forma muito engenhosa de o ajudar a provar o valor do seu serviço.

Todos os dados são armazenados por nós, nos nossos servidores, por isso não há impacto nos seus :).

A Cronologia é como um registo de atividade. Provavelmente já terá usado um plugin de registo de atividade antes. O problema deles é o excesso de peso e o espaço que podem ocupar no servidor do seu cliente.

Isso não acontece com a Cronologia.