Kundenberichte

Ja, über den Tab Planen im Bereich Berichte. Die Einrichtung dauert weniger als eine Minute.

Ja. Beim Erstellen von Berichten ist einer der letzten Schritte, in dem Glow dich fragt, an welche Personen aus dem Team deines Kunden der Bericht gesendet werden soll. Du kannst eine oder mehrere Personen auswählen.

Ja! Es spielt keine Rolle, wo du das Update ausführst .. in Glow, in WordPress, bei deinem Hosting-Anbieter .. Glow zeichnet es dennoch auf und fügt es automatisch zu Kundenberichten hinzu.

Ja 🙂

Du kannst sowohl Google Analytics als auch Search Console integrieren, um Traffic-Informationen in deinen Kundenberichten anzuzeigen.

Kurze Antwort: über jede Arbeit, die du in Glow erledigst, ob automatisiert oder manuell.

Das umfasst also alle individuellen Entwicklungsarbeiten und Support-Tickets, WordPress-Updates, von dir behobene Sicherheitslücken, Backups, Uptime-Überwachung, Performance und Ladegeschwindigkeit.

Du kannst außerdem individuelle Informationen hinzufügen, die möglicherweise nicht standardmäßig in Glow enthalten sind.

Du kannst Berichte als PDFs herunterladen und selbst versenden oder sie direkt aus Glow senden. In Glow kannst du die versendeten E-Mails vollständig anpassen, und wenn du zuvor unsere White-Label-Funktionen eingerichtet hast, scheinen alle an deine Kunden gesendeten E-Mails von dir zu kommen, nicht von Glow.

Aber sicher. Sobald du deine White-Label-Einstellungen gespeichert hast, tragen alle Berichte dein Branding, nicht das von Glow.

Ja. Für jede Website kannst du einen vollständigen Verlauf der von dir erstellten Berichte ansehen. Du kannst sie in deinem Browser ansehen, als PDFs herunterladen und Informationen dazu sehen, wer sie wann erstellt hat.

Auf jeden Fall. Über unsere Funktion Kundenkonten kannst du deinen Kunden Zugriff auf ihr eigenes Dashboard geben, wo sie unter anderem auf die Berichte zugreifen können, die du für sie erstellt hast.

Ja, für jedes in einem Bericht angezeigte WordPress-Update siehst du die Versionsnummer, von der und auf die WordPress-Core, das Plugin oder das Theme aktualisiert wurde. Es zeigt außerdem das Datum an, an dem das Update ausgeführt wurde.

Ja. Du kannst alle Berichtstexte anpassen, und dazu gehört auch die Möglichkeit, Links, Bilder, Fett, Kursiv usw. hinzuzufügen.

Ja. Glow gibt dir jedes Mal, wenn du einen Bericht erstellst, eine Standard-Seitenreihenfolge vor, und wenn du diese ändern möchtest, kannst du die Seiten einfach per Drag-and-drop in eine andere Reihenfolge ziehen.

Auch wenn Glow keine 'Vorlagen'-Funktion als solche hat, in dem Sinne, dass du nicht zu einem Bereich namens 'Vorlagen' gehen und verschiedene auswählen kannst, kannst du einen wiederverwendbaren Bericht erstellen, der über alle Websites deiner Kunden hinweg genutzt wird. Du kannst außerdem verschiedene Berichtslayouts für verschiedene Kunden erstellen.

Ja. Bevor du einen Bericht an deinen Kunden sendest, kannst du ihn zuerst in deinem Webbrowser in der Vorschau ansehen.

Ja! Glows Zeiterfassungsfunktion verfolgt die Zeit, die dein Team für Support- und Wartungsarbeiten aufgewendet hat, und wenn du den Abschnitt Entwicklungsarbeit einbeziehst, zeigt der Bericht klar an, wie viel Zeit du in diesem Abrechnungszeitraum auf der Website des Kunden verbracht hast.

Wenn du die Funktion für zugeteilte Zeit in der Stoppuhr nutzt, zeigt der Bericht sogar an, wie viel der zugeteilten Zeit der Kunde aufgebraucht hat.

Aber sicher. Es ist nicht nötig, Zeit damit zu verbringen, Support-Ticket-Informationen in Berichte einzufügen. Glow erledigt das automatisch für dich.

Ja! Du kannst sämtliche Berichtstexte vollständig anpassen, sodass du Berichte in jeder Sprache senden kannst.